Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

MEDIEN bewegen Menschen. WIR bewegen Medien zu den Menschen.

Die Leipziger Kommissions- und Großbuchhandelsgesellschaft mbH – kurz: LKG mbH – ist eine der traditionsreichsten Verlagsauslieferungen Deutschlands. 1946 in Leipzig gegründet, beschäftigt die LKG heute ca. 180 Mitarbeiter*innen und liefert die Produkte von mehr als 100 in- und ausländischen Verlagen weltweit aus.
Werde Teil der größten unabhängigen Medienauslieferung Deutschlands:

An unserem Standort Rötha vor den Toren Leipzigs suchen wir dich ab sofort zur Verstärkung als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Als Mitarbeiter*in im Kundenservice weißt du, was unsere Kunden bewegt. Ob telefonisch oder per E-Mail – dich erreichen alle Anliegen, und du kümmerst dich darum. Wenn du serviceorientiert bist, gerne Kontakt mit Menschen hast und Spaß an einem Team mit einem gemeinsamen Ziel hast, dann bist du bei uns genau richtig.

Dein Tätigkeitsfeld:

• Du bist Ansprechpartner*in für Handels- und Verlagskunden von der Bestellerfassung über das Reklamationsmanagement bis hin zur Retourenbearbeitung
• Du koordinierst die Auslieferungen von Novitäten
• Du erstellst Abrechnungen
• Du berätst und unterstützt Verlagskunden und bist Schnittstelle zu den internen Bereichen Logistik, Vertrieb, IT und Buchhaltung

Was du vorzugsweise brauchst:

• Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Bereich Medien
• Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und Spaß daran, sich auf die verschiedensten Bedürfnisse der Kund*innen einzustellen
• Das Talent, auch bei wiederkehrenden Aufgaben fokussiert zu bleiben
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ggf. weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch, Italienisch)

Was du von uns erwarten kannst:

• Flexible Arbeitszeiten
• Büro in Leipzig mit der Möglichkeit, vereinzelte Tage auch dort arbeiten zu können
• Remote Work an bis zu 7 Tagen pro Monat
• Kolleg*innen, die Spaß an der Arbeit haben, und flache Hierarchien, die es erlauben, selbst Ideen einzubringen und schnell umsetzen zu dürfen

Haben wir dein Interesse geweckt?

Auch wenn du nicht alle Voraussetzungen erfüllst; wenn die Beschreibung nach einer passenden Herausforderung für dich klingt, zögere nicht und schick deine Unterlagen, inklusive Startdatum und Gehaltsvorstellung, an Marion Kapitza: personal@lkg.eu

Gern sind wir bei Fragen auch telefonisch unter (034206) 65 166 für dich erreichbar. Wir suchen Menschen, die zu uns passen, Wissen kann vermittelt werden.