Wann?
Montag bis Freitag: 7.00 Uhr – 16.30 Uhr
In der Vorweihnachtszeit können Sie uns auch samstags bis 12.00 Uhr erreichen.
Wer?
Gerne sind wir persönlich für Sie da.
Hier finden Sie Ihre Ansprechpartner*innen im Kundenservice, die den Verlagen zugeordnet sind.
Wie?
Neben der Online-Bestellung über Clearing Center und IBU können Sie selbstverständlich auch wie folgt bei uns bestellen:
Telefon (Zentrale): +49(0)34206 / 65 100
Fax: +49(0)34206 / 65 110
Post: LKG Leipziger Kommissions- und Großbuchhandelsgesellschaft mbH, An der Südspitze 1–12, 04571 Rötha
E-Mail: info@lkg.eu
Rückübertragung
Wir richten Ihnen auf Wunsch die Rückübertragung Ihrer Bestellungen per elektronischem Lieferschein im EDIFACT- oder BWA-Format ein.
Weiteres
Alle von Ihnen gewünschten Versandwege werden bedient. Wenn Sie keine Festlegung treffen, optimieren wir automatisch den Versandweg für Sie.
Es gelten die Rahmenvereinbarung über (Verlags-)Erzeugnisse (AGB) und die Lieferbedingungen von LKG.
Ihre täglichen Bestellungen lieferbarer Titel werden verlagsübergreifend in einer Sendung gebündelt. Wenn möglich, werden Tagespost und Novitäten in einer Sendung zusammengefasst.
Seit 1996 bieten wir Ihnen zur Sendungsbündelung auch unser Parkmodell an.
An verschiedenen Terminen im Jahr liefern wir die Novitäten mehrerer Verlage gebündelt aus.
Um Ihren Wareneingang zu vereinfachen und die Abrechnung zu beschleunigen, erhalten Sie für die gebündelte Sendung eine gebündelte Rechnung von LKG als Rechnungssteller.
Unabhängig von der Auftragsart erhalten Sie von den teilnehmenden LKG-Verlagen automatisch feste Zahlungskonditionen (30 Tage Ziel, 45 Tage Valuta) für alle Ihre Bestellungen. Ihr Warenbezug wird dadurch flexibler und einfacher.
Seit 2006 können Sie mit dem Bezugsmodell LKG-bestell&spar zusätzlich von festen Rabatten profitieren.
Mit dem Bezugsmodell LKG-bestell&spar erhalten Sie Ihre Bestellungen in einer Sendung gebündelt, wenn Sie lieferbare Titel aller LKG-Verlage zusammen per Terminal bestellen. Melden Sie sich an, um als LKG-bestell&spar-Kunde von günstigeren (Fest-)Konditionen zu profitieren Sie können LKG-bestell&spar mit unserem Parkmodell kombinieren.
Weitere Informationen und das Anmeldeformular zum Herunterladen finden Sie hier.
Unser Parkmodell mit wöchentlicher Faktur und Auslieferung übernimmt für Sie das Bündeln. Ein- oder zweimal wöchentlich liefern wir Ihnen am Tag Ihrer Wahl alle Ihre aufgelaufenen Bestellungen – auf Wunsch auch Novitäten und Backlist zusammen – in einer Sendung. Sie können das Parkmodell mit LKG-bestell&spar kombinieren.
Weitere Informationen und das Anmeldeformular zum Herunterladen finden Sie hier.
Bündelung
Alle bestellten und lieferbaren Artikel werden gebündelt geliefert. Näheres dazu finden Sie oben.
Weltweiter Versand
Buchhändler*innen im Ausland, die den Verlagsdirektbezug wählen, können die Bezahlung unkompliziert über Kreditkarte abwickeln.
Elektronischer Lieferschein und Elektronische Rechnungen
Dank elektronischem Lieferschein und Rechnungen können Bestellung, Lieferung und Rechnung automatisiert und digital miteinander abgeglichen werden.
Zur Einrichtung des elektronischen Lieferscheins wenden Sie sich bitte an betreuung@lkg.eu
Elektronisches Avis
Wo sich Ihre Sendung gerade befindet und mit wie vielen Packstücken bzw. welchem Sendungsgewicht gerechnet werden muss, entnehmen Sie den elektronischen Avisen, die der Lieferung des Bücherwagendienstes vorausgehen.
Es gelten die Rahmenvereinbarung über (Verlags-)Erzeugnisse (AGB) und die Lieferbedingungen von LKG.
Rücksendungen
Rücksendungen dürfen nur mit gültiger Remissionsgenehmigung erfolgen.
Kennzeichnung
Jedes Packstück muss außen gut lesbar mit der Kennzeichnung „Remittenden“ und dem Verlagsnamen versehen sein.
Jedes Packstück der Rücksendung muss inliegend eine Inhaltsangabe mit folgenden Angaben enthalten:
– Verkehrs- bzw. Kundennummer
– Nennung des Verlages, bei dem remittiert wird
– Angabe der Kurztitel und der ISBN
– Anzahl der remittierten Exemplare
– Remissionsgrund oder Bezugsrechnung
Gutschriften
Die Gutschriftserstellung erfolgt nach den Vorgaben des jeweiligen Verlages.
Remissionsadresse
Leipziger Kommissions- und Großbuchhandelsgesellschaft mbH
Remittendenstelle
xx Verlag
An der Südspitze 1-12
04571 Rötha
Es gelten die Rahmenvereinbarung über Verlagserzeugnisse (AGB) und die Lieferbedingungen von LKG.
Wir bei LKG sind der Meinung, dass Versandkartons mehr als nur ein Leben verdient haben. Daher sind wir Teil des Kreislaufsystems von SendMePack geworden und retten ab sofort einfach, schnell und ohne großen Aufwand bereits existierende Versandkartons, indem wir die Retouren-Kartonagen, die bei uns ankommen, prüfen, sammeln, aufbereiten und über SendMePack dem Kreislauf wieder zuführen lassen.
Gefördert durch:
